Hệ thống bán hàng online riêng cho Trường Nhân

Giữ lợi nhuận khỏi phí sàn · sở hữu khách hàng · động cơ traffic affiliate

Gửi: Trường Nhân Pharma — Ban lãnh đạo Trường Nhân PharmaNgày: 23/05/2026

Kính gửi anh/chị,

Sau buổi trao đổi vừa qua, DISO xin gửi anh/chị bản mô tả chi tiết giải pháp Hệ thống bán hàng online riêng cho Trường Nhân.

Trường Nhân đã xây dựng được một kênh bán hàng mạnh trên Facebook và TikTok — đây là nền tảng quý mà không phải doanh nghiệp nào cũng có. Bài toán hiện tại không phải là 'bán được hàng', mà là giữ lại phần lợi nhuận đang bị phí sàn bào mòn, và sở hữu kênh khách hàng của riêng mình.

Tài liệu này mô tả đầy đủ những gì Trường Nhân sẽ nhận được. Đây chưa phải hợp đồng và chưa bàn đến chi phí — chúng tôi mong anh/chị đọc, đối chiếu nhu cầu thực tế, và cho biết phạm vi này đã đúng chưa. Phần cuối có bảng ngắn để anh/chị phản hồi từng điểm.

Trân trọng, DISO

1. Bài toán

Trường Nhân hiện bán online chủ yếu qua Facebook (quản lý bằng Pancake) và TikTok, doanh thu ~1.5-2 tỷ/tháng. Mô hình đang chạy tốt nhưng gặp ba hệ quả:

Phí sàn bào mòn lợi nhuận — Chiếm ~27% doanh thu (~470tr/tháng), áp dụng cho cả khách mua lần đầu lẫn khách cũ mua lại — trong đó ~140tr là trên đơn khách cũ.
Không sở hữu kênh & dữ liệu khách hàng — Khách mua qua sàn/Facebook, Trường Nhân khó chủ động chăm sóc và bán lại.
Chưa có hệ thống kéo khách về kênh riêng — Website đơn thuần không tự có khách; cần một động cơ traffic đi kèm.

Giải pháp này xây một kênh bán hàng riêng đi kèm động cơ traffic (affiliate) ngay từ đầu, để Trường Nhân giảm phụ thuộc phí sàn và giữ được khách mua lại.

2. Giải pháp — tổng quan

Một hệ thống thương mại điện tử riêng cho Trường Nhân, học theo cách Shopee/TikTok đã tối ưu, nhưng do Trường Nhân sở hữu.

Nguyên tắc thiết kế:

Không thay thế những gì đang chạy tốt — Facebook/Pancake vẫn là cửa tiếp nhận khách mới; hệ thống mới bổ sung kênh riêng để giữ khách & giảm phí sàn.
Có khách ngay từ ngày đầu — Website không đứng một mình — backend affiliate tích hợp sẵn để đội cộng tác viên kéo traffic về.
Tận dụng dữ liệu sẵn có — Import nhanh sản phẩm, hình ảnh, đánh giá từ kênh hiện tại, không nhập tay từ đầu.
Mở rộng dần, không làm thừa — Tích hợp công cụ vận hành sàn (nhanh.vn) khi cần; xây kho/vận đơn riêng ở giai đoạn sau.

3. Doanh nghiệp nhận được gì

Nhóm nền tảng — Website bán hàng riêng

Gian hàng chuẩn chuyển đổi — Bố cục học theo sàn lớn (thông tin SP, đánh giá, voucher, combo) để khách quyết định mua nhanh.
Thanh toán & quản lý đơn — COD/VietQR/ví, quản lý đơn tập trung.
Import sản phẩm từ kênh cũ — Sản phẩm, hình ảnh, đánh giá từ Facebook/sàn được đưa lên nhanh, không nhập tay.

Nhóm động cơ traffic — Affiliate (trọng tâm)

Cổng affiliate cho CTV/đại lý — Mỗi người có link riêng, theo dõi đơn & hoa hồng tự động.
Hoa hồng hấp dẫn hơn sàn — Không mất ~20% phí sàn → chia lại phần đó cho CTV để hút người bán.
Chống gian lận — Lọc click/đơn ảo, bảo vệ ngân sách hoa hồng.

Nhóm giữ khách — Chăm sóc & mua lại

Thu thập & sở hữu dữ liệu khách — Khách mua trên kênh riêng là dữ liệu của Trường Nhân.
Nhắc mua lại / loyalty — Đặc biệt giá trị với sản phẩm dùng định kỳ như sâm.

4. Lộ trình

Giải pháp này là giai đoạn đầu của một lộ trình mà Trường Nhân có thể mở rộng dần.

Giai đoạn	Nội dung	Trạng thái
Giai đoạn 1 — Kênh riêng có khách	Website bán hàng + backend affiliate + import sản phẩm từ kênh cũ.	Phạm vi đề xuất lần này
Giai đoạn 2 — Tối ưu & mở rộng kênh	Zalo Mini App, loyalty/CRM nâng cao, tích hợp vận hành sàn (nhanh.vn).	Đề xuất tiếp theo
Giai đoạn 3 — Vận hành chuyên sâu	Kho & vận đơn riêng, mạng đại lý offline, BI.	Tầm nhìn

Tài liệu này chỉ đề xuất Giai đoạn 1. DISO thiết kế kiến trúc Giai đoạn 1 để các giai đoạn sau ghép vào thuận lợi (vd backend affiliate dựng sẵn từ đầu).

5. Phạm vi — Trong và Ngoài

Trong phạm vi Giai đoạn 1:

Website bán hàng TMĐT (storefront + cart/checkout + thanh toán + quản lý đơn)
Backend affiliate (cổng CTV, link tracking, hoa hồng tự động, chống gian lận)
Import sản phẩm/đánh giá từ kênh hiện tại
Branding Trường Nhân, 8 sản phẩm sâm, domain truongnhan.vn

Ngoài phạm vi Giai đoạn 1 (thuộc giai đoạn sau):

Zalo Mini App — Giai đoạn 2
Tích hợp nhanh.vn cho vận hành đa sàn — Giai đoạn 2
Kho & vận đơn riêng — Giai đoạn 3
Mạng đại lý offline — Giai đoạn 3

Nêu rõ ranh giới này bảo vệ cả hai bên. Mọi thay đổi phạm vi sẽ được hai bên trao đổi và điều chỉnh đề xuất.

6. Vì sao là DISO

Đã build & vận hành nền tảng Ambassador/affiliate cho 17+ thương hiệu (TPBank, HDBank, VPBank, Yody, Anker…) — affiliate là năng lực lõi của Diso, không phải tính năng mua ngoài.
OpsHub — platform vận hành Diso tự xây, biến quy trình thủ công thành hệ thống (giảm người, tăng nhiều lần sản lượng).
Hiểu commerce thực chiến — thiết kế theo cách sàn lớn đã tối ưu để bán được hàng, không chỉ làm website đẹp.
DISO xây dựng và vận hành nền tảng như một dịch vụ. Trường Nhân sở hữu hoàn toàn dữ liệu khách hàng, đơn hàng và thương hiệu — xuất ra mang đi bất cứ lúc nào.

7. Xác nhận phạm vi

Đề nghị doanh nghiệp rà soát và phản hồi các điểm sau. Phản hồi của anh/chị là cơ sở để DISO hoàn thiện đề xuất triển khai.

#	Nội dung cần xác nhận	Phản hồi
1	Các nhóm năng lực (website / affiliate / giữ khách) có đúng nhu cầu không? Thiếu/thừa nhóm nào?
2	Phân chia Trong/Ngoài phạm vi Giai đoạn 1 có hợp lý không?
3	Affiliate là trọng tâm Giai đoạn 1 — Trường Nhân hiện đã có đội cộng tác viên/đại lý chưa, hay cần Diso hỗ trợ xây?
4	Lộ trình các giai đoạn có khớp định hướng dài hạn không?
5	Ràng buộc cần đưa vào ngay: thời điểm go-live? Giữ Pancake/Facebook song song? Khi nào cần tích hợp nhanh.vn?

Khi phạm vi được thống nhất, DISO sẽ gửi Đề xuất Triển khai (Commercial Proposal) — lộ trình theo mốc, mô hình hợp tác (setup + chia sẻ doanh thu) và phần thương mại.